Política de Privacidade

1. Introdução

A Ingresso Justo ("nós") leva a proteção dos seus dados a sério. Esta Política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que Coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail, CPF, telefone e chave Pix.
• Dados de transação: informações sobre compras, vendas, valores e status de pedidos.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas e tempo de permanência.
• Dados de comunicação: mensagens trocadas entre comprador e vendedor dentro da plataforma.

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados para:

• Criar e gerenciar sua conta na plataforma.
• Processar transações de compra e venda de ingressos.
• Realizar a transferência de titularidade dos ingressos.
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das operações.
• Enviar comunicações sobre suas transações (e-mail e notificações).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Melhorar nossos serviços e a experiência do usuário.

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Contrapartes da transação: nome de exibição e informações necessárias para a transferência do ingresso.
• Processadores de pagamento: dados necessários para processar pagamentos de forma segura.
• Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

5. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em trânsito e em repouso. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou destruição. O acesso aos dados é restrito a colaboradores autorizados.

6. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por lei. Dados de transações são mantidos pelo prazo legal de 5 anos para fins fiscais e de auditoria. Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento, respeitadas as obrigações legais de retenção.

7. Seus Direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar seus dados pessoais.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Solicitar a portabilidade dos dados.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

8. Menores de Idade

A plataforma não é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos o cadastro de um menor, a conta será suspensa e os dados removidos.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou por meio de aviso na plataforma. Recomendamos a revisão periódica desta página.

10. Contato e DPO

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO): privacidade@ingressojusto.com.br